Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Fakturujsi.cz (dále jen "Poskytovatel") a uživatelem služby (dále jen "Uživatel"). Používáním služby Uživatel souhlasí s těmito Podmínkami.

Poskytovatelem je Sirius Cybernetics Corporation s.r.o., se sídlem Doudlebská 1312/4, 140 00 Praha 4, IČO: 24564770, Sp. zn. C 443390 vedená u Městského soudu v Praze. Kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce Kontakt.

2. Popis služby

Fakturujsi.cz je online fakturační služba (SaaS) umožňující tvorbu a správu faktur, evidenci kontaktů, sledování výdajů, synchronizaci s bankovními účty a zpracování online plateb. Služba je dostupná ve webovém prohlížeči.

3. Registrace a uživatelský účet

• Uživatel se registruje uvedením platné emailové adresy a hesla.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Uživatel je odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů.
• Jeden uživatel může mít pouze jeden bezplatný účet.

4. Tarify a platby

• Služba je dostupná v tarifech Zdarma, Starter, Business a Premium.
• Aktuální ceník je uveden na stránce Ceník.
• Platby předplatného jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe.
• Předplatné se automaticky obnovuje na konci fakturačního období.
• Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

5. Změna tarifu

Uživatel může kdykoli přejít na vyšší tarif (upgrade). Při upgradu se rozdíl v ceně účtuje poměrně za zbývající období. Při přechodu na nižší tarif (downgrade) se změna projeví od dalšího fakturačního období.

6. Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel se zavazuje používat službu v souladu s právními předpisy ČR.
• Uživatel nesmí službu používat k distribuci škodlivého obsahu.
• Uživatel odpovídá za správnost údajů uvedených na fakturách.
• Uživatel nesmí pokoušet se obejít technická omezení služby.

6a. Zakázané jednání

Uživatel nesmí službu používat zejména k: (a) vystupování jménem jiné osoby nebo společnosti, k registraci organizace s identifikačními údaji (IČO, název, sídlo) subjektu, k jehož zastupování není oprávněn, ani k jinému klamání o své totožnosti; (b) vystavování nebo rozesílání faktur či jiných dokladů, které neodpovídají skutečnému obchodnímu vztahu, zejména za účelem vylákání plateb; (c) rozesílání dokladů nebo zpráv adresátům, se kterými Uživatel nemá obchodní vztah, ani k hromadnému či nevyžádanému rozesílání (spam), včetně testování doručitelnosti; (d) podvodu, praní peněz nebo jiné trestné činnosti; (e) obcházení limitů, ověření nebo jiných technických a bezpečnostních opatření služby, včetně zakládání více účtů za tímto účelem. Uživatel odpovídá za to, že má k odeslání dokladu adresátovi právní důvod.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

• Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost služby min. 99,5 % času měsíčně.
• Poskytovatel provádí pravidelné zálohy dat.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované odstávky za účelem údržby s předchozím upozorněním.

7a. Pozastavení a ukončení

Poskytovatel je oprávněn s okamžitou účinností a bez předchozího upozornění omezit odesílání e-mailů, pozastavit nebo zrušit účet či organizaci, znepřístupnit doklady a zablokovat platební odkazy, má-li důvodné podezření na porušení čl. 3 nebo 6a, na podvod či jinou protiprávní činnost, nebo hrozí-li újma třetím osobám či pověsti služby. Při podstatném porušení je Poskytovatel oprávněn smlouvu vypovědět bez výpovědní doby; nárok na vrácení předplatného nevzniká. Data pozastaveného účtu Poskytovatel uchovává po dobu nezbytnou k ochraně svých práv a ke spolupráci s orgány veřejné moci.

7b. Ověření a limity

Poskytovatel je oprávněn kdykoli, zejména před prvním odesláním dokladu, požadovat ověření totožnosti Uživatele a jeho oprávnění jednat za organizaci (např. porovnáním s údaji veřejných rejstříků, ověřením bankovního účtu v registru plátců DPH nebo ručním posouzením) a do doby ověření omezit funkce služby. Poskytovatel je oprávněn stanovit limity počtu odesílaných e-mailů a dokladů za časové období; aktuální limity jsou uvedeny v aplikaci.

7c. Hlášení protiprávního obsahu a moderace (nařízení (EU) 2022/2065)

Kdokoli může Poskytovateli oznámit obsah, o kterém se domnívá, že je protiprávní (např. podvodnou fakturu odeslanou prostřednictvím služby), e-mailem na abuse@fakturujsi.cz nebo formulářem na stránce Nahlásit zneužití. Oznámení má obsahovat zdůvodnění, přesné určení obsahu (např. číslo dokladu, odesílatele, datum a předmět e-mailu), jméno a e-mail oznamovatele a prohlášení, že údaje jsou v dobré víře přesné a úplné. Poskytovatel potvrdí přijetí, oznámení posoudí včas, pečlivě a objektivně a oznamovatele informuje o svém rozhodnutí a možnostech nápravy. Poskytovatel přijímá opatření (omezení odesílání, znepřístupnění dokladu, pozastavení či zrušení účtu) na základě oznámení nebo vlastního šetření; k detekci zneužití může používat automatizované nástroje, o omezení účtu však rozhoduje člověk. Dotčenému Uživateli Poskytovatel sdělí odůvodnění rozhodnutí v rozsahu čl. 17 nařízení (EU) 2022/2065, ledaže jde o klamavý hromadný obchodní obsah. Proti rozhodnutí může Uživatel podat stížnost do 6 měsíců na podpora@fakturujsi.cz; stížnost posoudí jiná osoba než ta, která rozhodla, a Poskytovatel o výsledku Uživatele informuje. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

7d. Kontaktní místa

Jednotným kontaktním místem pro orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby i pro uživatele služby je e-mail podpora@fakturujsi.cz (pro hlášení zneužití abuse@fakturujsi.cz). Komunikovat lze v češtině, slovenštině a angličtině. Komunikace s uživateli není zajišťována výhradně automatizovanými nástroji.

7e. Spolupráce s orgány a třetími stranami

Při podezření na podvod nebo jinou protiprávní činnost je Poskytovatel oprávněn předat relevantní údaje (zejména identifikační a přihlašovací údaje účtu, IP adresy, údaje o odeslaných dokladech a bankovních účtech) Policii ČR a jiným orgánům veřejné moci, bance vedoucí dotčený účet a subjektu, za který se Uživatel neoprávněně vydával, a to v rozsahu nezbytném k zabránění škodě a k ochraně práv.

8. Vlastnictví dat

Veškerá data vložená Uživatelem do služby zůstávají vlastnictvím Uživatele. Poskytovatel má právo data zpracovávat pouze za účelem poskytování služby. Uživatel má právo svá data kdykoli exportovat prostřednictvím funkce exportu dat.

9. Odpovědnost a omezení

• Služba je poskytována "tak, jak je" (as is). Poskytovatel neručí za správnost daňových výpočtů.
• Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadku služby třetích stran, zejména platebních bran (GoPay, Stripe, Comgate, ThePay, PayPal, Besteron), bankovních a Open Banking služeb (Fio banka, Salt Edge, Raiffeisenbank), poskytovatelů e-mailu a SMS (Mailgun, SendGrid, Resend, Amazon SES, Twilio, Bird), zasílání upomínek přes WhatsApp (Meta), přihlášení přes Google, doručování push notifikací (push služby prohlížečů Google, Mozilla, Apple), elektronické fakturace (PEPPOL), datových schránek (ISDS), AI zpracování (Anthropic, OpenAI) a ověřování údajů (ARES).
• Maximální odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši předplatného zaplaceného Uživatelem za posledních 12 měsíců.
• Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody, následné škody ani ztrátu dat mimo zálohy.
• Uživatel je odpovědný za dodržování účetních a daňových předpisů.
• Uživatel odpovídá za pravidelné zálohování svých exportů a dat.

9a. Daňové funkce — upozornění

9b. Umělá inteligence — upozornění

• AI funkce (chat, OCR, predikce, daňový asistent) využívají služby třetích stran (primárně Anthropic, PBC; pro vybrané funkce OpenAI).
• AI výstupy mohou obsahovat nepřesnosti. Uživatel je odpovědný za ověření správnosti AI doporučení.
• Při využívání AI funkcí mohou být data Uživatele zpracována na serverech mimo EU (viz Zásady ochrany osobních údajů).
• Uživatel může AI funkce kdykoli deaktivovat v nastavení účtu.

9c. Vyšší moc (Force majeure)

Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, včetně přírodních katastrof, válečných konfliktů, pandemií, výpadků elektrické energie nebo internetu, kybernetických útoků, změn legislativy nebo rozhodnutí orgánů veřejné moci.

10. Zrušení účtu

• Uživatel může kdykoli zrušit svůj účet v nastavení.
• Po zrušení jsou data uchovávána po dobu 30 dní, během které lze účet obnovit.
• Po uplynutí 30 dní jsou data trvale smazána (s výjimkou dat vyžadovaných zákonem).
• Při zrušení placeného tarifu se nevyužitá část předplatného nevrací.

11. Ochrana osobních údajů a zpracovatelská smlouva

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

V rozsahu, ve kterém Poskytovatel zpracovává osobní údaje jménem Uživatele (tj. Uživatel je správcem a Poskytovatel zpracovatelem dle čl. 28 GDPR), se vztahy řídí Zpracovatelskou smlouvou (DPA), která je k dispozici na vyžádání na podpora@fakturujsi.cz.

12. Změny Podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách bude Uživatel informován emailem minimálně 30 dní před jejich účinností. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, může svůj účet zrušit před datem účinnosti nových Podmínek.

Změny vyvolané změnou právních předpisů nebo nezbytné k ochraně bezpečnosti služby a třetích osob může Poskytovatel provést s kratší lhůtou; i v takovém případě má Uživatel právo změnu odmítnout a smlouvu vypovědět s okamžitou účinností.

13. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Subjektem věcně příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o poskytování služby je Česká obchodní inspekce, internetová adresa adr.coi.cz.

14. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte na emailu podpora@fakturujsi.cz.